Het vertrouwen van de consument in banken is de laatste jaren gedaald. De voornaamste oorzaak is de crisis en de woekerpolis-affaire. Ruim vijftig procent van de ondervraagden in een onderzoek van Mijngeldzaken, zien bankmedewerkers nog steeds als verkoper van financiele producten en niet als een partij die de consument van een helder en onafhankelijk advies kan voorzien. Dit ondanks de invoering van het provisieverbod en ondanks dat banken allerlei pogingen wagen om de klant centraal te stellen. De deelnemers aan het onderzoek vertrouwen het meest op zichzelf en vervolgens op een advies van een onafhankelijke financieel adviseur. De meeste consumenten vinden het tevens belangrijk om inzicht in de eigen financiele situatie te hebben.

Woningeigenaren hebben dit jaar veel minder bezwaar gemaakt tegen de beschikking WOZ. De Waarderingskamer heeft aangegeven dat slechts op 1,5 procent van alle beschikkingen bezwaar is aangetekend, terwijl dit percentage in 2016 boven de 3 procent lag. Volgens de Waarderingskamer is de reden van deze afname te vinden in het feit dat de woningmarkt wat tot rust is gekomen. De WOZ-waarde is volgens de Waarderingskamer op een reeel niveau gekomen. Uit de bezwaren blijkt tevens dat veel mensen hun WOZ-waarde te laag vinden, ondanks dat ze dan een hogere bijdrage moeten betalen. De reden ligt vaak dat deze groep hun huis te koop heeft staan of te koop wil zetten. Het is in deze gevallen aantrekkelijk om een hogere WOZ-waarde te kunnen overleggen. Het merendeel van de bezwaren is overigens gericht tegen een te hoge WOZ-waarde.

In de eerste 2 maanden van 2016 zijn de huizenprijzen wederom iets gestegen. Bestaande koopwoningen waren gemiddeld bijna 4 procent duurder dan een jaar daarvoor. Dat blijkt uit de meest recente cijfers van het CBS (Centraal Bureau voor de Statistiek) en het kadaster. Door de lage rentestand worden maandlasten aanzienlijk verminderd waardoor mensen bereid zijn een nieuwe woning te kopen. Desondanks zijn de woningprijzen nog altijd 15 procent lager als de prijzen in 2008 toen het hoogtepunt werd bereikt. Daarna barstte de crisis los hetgeen leidde tot een dieptepunt in 2013. Sinds die tijd is een geleidelijk herstel bezig waarbij de huizenprijzen gemiddeld circa 8 procent zijn gestegen. In februari van dit jaar zijn bijna 15.000 woningen van eigenaar verwisseld, aldus het CBS, 25 procent meer dan een jaar daarvoor. Vooral appartementen waren erg in trek.