Het vertrouwen van de consument in banken is de laatste jaren gedaald vanwege de crisis alsmede bijvoorbeeld de woekerpolis-affaire. Ruim vijftig procent van de ondervraagden in een onderzoek van Mijngeldzaken, zien bankmedewerkers nog steeds als verkoper van financiele producten en niet als een partij die de consument van een helder en onafhankelijk advies kan voorzien. Dit ondanks de invoering van het provisieverbod en ondanks dat banken allerlei pogingen waagt om de klant centraal te stellen. De deelnemers aan het onderzoek vertrouwen het meeste op zichzelf en vervolgens op een advies van een onafhankelijke financieel adviseur. De meeste consumenten vinden het tevens belangrijk om inzicht in hun eigen financiele situatie te hebben.

Woningeigenaren hebben dit jaar veel minder bezwaar gemaakt tegen hun beschikking WOZ als vorig jaar. De Waarderingskamer heeft aangegeven dat slechts op 1,5 procent van alle beschikkingen bezwaar is aangetekend, terwijl dat vorig jaar nog het dubbele was. Volgens de Waarderingskamer is de reden van deze afname te vinden in het feit dat de woningmarkt wat tot rust is gekomen. De WOZ-waarde is volgens hen op een reeel niveau gekomen. Uit de bezwaren blijkt tevens dat veel mensen hun WOZ-waarde te laag vinden, ondanks dat ze dan een hogere bijdrage moeten betalen. De reden ligt vaak dat deze groep hun huis te koop heeft staan of te koop wil zetten. Dan is een hogere WOZ-waarde gunstiger. Het merendeel van de bezwaren is overigens nog de te hoge WOZ-waarde. vooruitschiet.

Uit een onderzoek blijkt dat de Nederlandse pensioenfondsen regelmatig te snel de oorzaak van hun tekorten leggen bij de crisis waarin Nederland de laatste jaren in terecht is gekomen. Veel pensioenfondsen hebben in hun eigen organisatie niet altijd de juiste mensen op de juiste plek. Dit leidt dan tot hoge kosten die ten koste gaan van het rendement van het diverse fondsen. Overigens hebben de meeste pensioenfondsen inmiddels hun huishouding weer op orde. Naast een periode waarbij een verlaging is doorgevoerd, hebben diverse pensioenfondsen inmiddels weer aangegeven dat de pensioenen niet verder hoeven te dalen. Diverse pensioenfondsen hebben zelfs een lichte stijging in het vooruitschiet.